Envío y pago

Todos los envíos se realizarán a través de la empresa de mensajería LEMA , con un número de seguimiento para que puedas consultar, en la web de la mensajería, el estado de tu envío y estar pendiente de la llegada de tu pedido.

Te aconsejamos que la dirección de entrega sea el lugar donde te encuentres durante el día, ya que la entrega suele hacerse en horario laboral.

El precio del envío será en función del tipo de pedido y lugar de destino, y se especificará en el momento de realizar el pedido.

Podrás pagar con tu tarjeta de crédito, tarjeta de débito y a través de Paypal.

ENVÍOS A LA PENÍNSULA

Envío gratuito para todos los pedidos superiores a 150€ realizados en la Península. Los envíos se entregarán en un plazo de 2-5 días laborables, salvo aquellas piezas que sean bajo pedido cuya entrega aproximada será de 15 días laborables, dependiendo del destino.

ENVÍOS A ISLAS E INTERNACIONALES

El plazo de entrega varía en función del destino, y del tipo de pedido.

DEVOLUCIONES

Nuestros minerales son piezas naturales, lo que implica su imperfección en la forma. No se admiten devoluciones salvo que no se corresponda con la descripción del producto comprado. Nuestras piezas al ser naturales, son susceptibles de sufrir alguna fractura durante el envío, por lo que nos aseguramos de que el embalaje sea el apropiado para que vayan bien protegidos.

Si tu pieza la recibieras dañada, por favor envíanos un mensaje a info@simal.otzarretadigital.com o a través de nuestro apartado de contacto y lo solucionaremos lo antes posible. En caso de que aceptemos la devolución, la pieza debe ser enviada en un plazo de 7 días desde que realizó la compra. No se admitirán devoluciones pasado este tiempo.
Escríbenos con cualquier duda que tengas, estaremos encantados de atenderte.